格力空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 创新全程服务模式:格力不仅提供产品和服务,还致力于为客户创造价值增值。他们通过创新的服务模式,如专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品和专业再制造等“5P”服务,确保客户在使用过程中得到*佳的体验。
2. 服务承诺:格力以“说到、做到、更周到”的服务承诺让用户满意、放心。他们不仅提供服务,还确保服务的质量和效率,让用户真正感受到服务的价值。
3. 服务专业化的目标:格力的服务目标不仅仅是满足客户的需求,他们还与渠道代理商、*终用户端和主机厂建立长期合作伙伴关系,以实现服务专业化的三个目标:满意用户升级为忠诚用户、终身用户,一般供应商升级为高附加值的战略伙伴。
4. 全球销售服务网络:格力在全球范围内设立了多个运营中心、办事处和授权服务站,以确保产品能够销往全球各地,并为客户提供及时的服务支持。
二、格力空调服务政策如下:
1. 以用户为中心:格力在提供服务时,始终站在用户的角度思考,致力于提供符合用户需求的服务。
2. 服务细节的考虑:在提供服务的过程中,格力非常注重细节,从产品的安装、调试到后期的维护、保养,都尽可能做到*好,让用户感受到贴心的服务。
3. 创新的服务内容:格力不断探索创新的服务模式,以满足用户日益多样化的需求。例如,他们提供的“180天只换不修”服务,以及为消费者带来的0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务,都是对用户需求的积极回应。
4. 完善的维修服务体系:格力建立了完善的维修服务体系,包括维修服务的快速响应、专业人员的及时到达、问题解决的跟踪反馈等,确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时有效的解决。 |