三菱中央空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱中央空调服务说明:
1. 快速响应:三菱中央建立了包括产品销售、应用开发、维修服务、配件专卖于一体的营销服务管理体系,全球拥有5000多家专业服务网点和6000多家配件中心,打造服务半径*短的服务网络,以实现快速响应和高效服务。
2. 高品质服务:三菱中央致力于为用户提供更高品质的服务,通过不断的技术创新和服务改进,提高服务质量和用户满意度。
3. 预防性维护:三菱中央通过推广“微+”服务,全面实行网端、移动端报修,借助产品载终端,提供预防性主动维保服务,实现服务全程预防诊断、全程技术支持、全程跟踪评价的标准化流程。
4. 全生命周期管理:三菱中央依托“互联网+”和大数据平台,推出以养代修等一系列服务产品,为用户提供全生命周期的高质量定制服务,持续提升用户满意度。
二、三菱中央空调服务政策如下:
1. 安装服务:提供免费的上门设计、产品排烟管连接、产品调试、挂墙固定等服务,并承担水、气阀门的人工安装费用。同时,对于用户自购的安装材料,提供免费的人工费,减少了用户的安装烦恼。
2. 维修服务:三菱中央承诺在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。这一措施大大降低了用户的维修风险。
3. 维修期间的保障:在维修期间,三菱中央提供配件周转服务,如果配件周转超过48小时,将为用户提供配备产品供其免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 定期服务:三菱中央还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,水质检测服务,以更好地服务持续守护用户。 |