日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调服务说明:
1. 客户为中心:日立中央坚持以客户为中心,提供满足客户需求的产品和服务。
2. 诚信、及时、持之以恒:这是日立中央的服务宗旨,它要求公司在提供服务时始终保持诚实、守信,及时响应客户需求,并持之以恒地为客户提供优质服务。
3. 服务创新:日立中央认为服务也是营销的一部分,通过不断创新服务方式,推出满足用户潜在需求的服务,以形成差异化的竞争优势。
4. 100分服务理念:日立中央致力于为每一位顾客提供100分的服务,从产品设计、生产、销售到维修服务,每一环节都力求完美。
5. 终身服务理念:日立中央的服务不仅仅局限于产品的销售,而是将服务贯穿于产品的整个生命周期,包括维修服务和产品的升级换代。
6. 服务创造价值:日立中央坚信,优质的服务能够创造价值,赢得客户的信任和满意。
7. 服务只有起点,满意没有终点:日立中央视服务为一个永无止境的过程,始终以追求客户满意为目标。
二、日立中央空调服务政策如下:
1. 专注客户体验:日立中央强调服务要始终以客户为中心,注重提供优质的客户体验。
2. 贴心服务:日立中央认为服务应该是一种人文关怀,因此强调在服务中要关心客户、理解客户,提供贴心、温暖的服务,让客户感受到家的感觉。
3. 快速响应:日立中央强调服务要及时、高效,尽快解决客户的问题或需求。这需要建立完善的客户服务体系和快速响应机制,确保客户在需要时能够得到及时帮助和支持。
4. 持续创新:日立中央认为服务应该不断创新,以适应不断变化的市场需求和客户期望。因此,日立中央鼓励员工不断寻求改进和创新的机会,提供更优质、更有价值的服务。
5. 专业可靠:日立中央强调服务要具备专业性和可靠性,以确保客户在使用产品或服务过程中得到安全、稳定的保障。这需要日立中央不断加强员工的专业技能和服务能力 |