海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：
1. 省心快速服务：海信提出了“海信服务，省心快速”的服务理念，旨在为用户提供更快速、更便捷的服务体验。通过建立包括产品销售、应用开发、维修服务、配件专卖于一体的营销服务管理体系，海信在全球范围内拥有5000多家专业服务网点和6000多家配件中心，从而打造了服务半径*短的服务网络。
2. 高品质服务：海信致力于为用户提供高品质的服务，这体现在服务的各个环节。例如，海信的服务站网络形成了以核心站为主干，专业站为支撑的结构，涵盖各领域，能够提供快速、竭诚、满意的服务。此外，海信还有1200多空调控服务站和60名驻外流动电控服务工程师，针对各地区的电控服务进行指导、跟踪、协调、维修等工作，确保电控服务工作的正常开展。
3. 诚信服务：海信坚持诚信服务的原则，将诚信作为服务文化的核心。在服务过程中，海信始终秉持“说到必做，做则必优”的原则，对用户承诺的服务一定会做到，并且做到*好。
二、海信空调服务政策如下：
1. 五星级全国维修服务认证：海信凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 全心温暖，全程陪伴：海信提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，并将“海信呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 专业培训与技术支持：海信在全国设立了6大培训教室，配备海信全系列产品进行针对性的实地专业培训，保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
4. 覆盖全国的服务网络：海信拥有300多名自有维修技师以及384个授权服务伙伴，服务网络覆盖全国，无论用户在哪里都能得到及时的服务。 |
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