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海尔空调维修技术咨询服务电话多少 提供贴心细致服务

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    海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海尔空调服务说明：



1. 以客户为中心：海尔一直秉承“以客户为中心”的服务理念，自1985年开始成立专职客服部门，并推出了行业首个服务热线短号，行业满意度连续多年位居行业*。

2. 省心快速的服务：海尔对维修服务进行了大变革，提出了“海尔服务，省心快速”的服务理念，打造服务半径*短的服务网络，为用户提供更高品质的服务。

3. 全生命周期的质量体验：海尔依托“互联网+”和大数据平台，推出以养代修等一系列服务产品，为用户提供全生命周期的高质量定制服务，用户满意度持续提升。

4. 服务宗旨与理念：海尔的服务宗旨是“倾我所有、尽我所能、竭诚用户、诚信天下”。其服务理念包括“机器在您手中，服务在我心中”，“说到必做，做则必优”，“服务站是主机厂的根系，经销商的战友，*终用户的贴心人”，“每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意”。



二、海尔空调服务政策如下：



1. 五星级全国维修服务认证：海尔凭借优质的维修服务，通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922─2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。这表明海尔的服务质量得到了权威的认可。

2. 主动服务：海尔突破传统服务概念，提出“主动服务”理念。这改变了传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议。

3. 全心温暖全程陪伴的服务理念：海尔的服务不仅关注产品的维护，更关注用户的情感需求。通过将“海尔呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，海尔传递出对用户的关爱，让用户感受到温暖和陪伴。

4. 自有维修技师团队：海尔自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。这支团队能够为用户提供专业、及时的服务，确保用户的问题得到快速解决。

 
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