海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信空调服务说明:
1. 用户至上:海信始终将用户的需求和满意度放在首位,致力于提供满足用户个性化需求的产品和服务。
2. 快速响应:海信通过线上线下的虚实融合模式,快速获取并响应用户的需求,确保用户的问题和需求能够得到及时的处理和满足。
3. 精准满足:海信注重产品的功能设计和优化,确保产品能够精准满足用户的需求,避免用户为不需要的功能买单。
4. 优质服务:海信提供从产品设计、制造到配送、安装、维修等全流程的优质服务,确保用户在使用产品的过程中得到*佳的体验。
5. 创新驱动:海信积极运用新技术、新工艺和新材料,推动产品的创新升级,满足用户不断变化的需求。
二、海信空调服务政策如下:
1. 安装服务:提供免费的上样设计、产品排烟管的连接、安装后的产品调试、产品的挂墙固定等服务。
2. 维修服务:针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,海信承诺在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。此外,对于维修期间配件周转超过48小时的用户,海信会提供配备产品供其免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 清洗服务:海信还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,水质检测服务。
4. 创新服务:在“美好生活超能造”活动中,海信推出了包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务,并联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”,向前装定制服务延伸。 |