格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力中央空调服务说明:
1. 全生命周期服务:格力中央为客户提供“保姆式”的驻矿服务,这种服务涵盖了新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等环节,以确保设备的全生命周期得到妥善维护。
2. 服务及时性:格力中央以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准,确保在施工地能迅速解决问题,并且建立“一对一”特有备件储备库,确保服务的及时性,从而提高空调出勤率,保证客户效益*大化。
3. 强大的服务网络:格力中央的服务网点遍布全国,提供全方位、全过程、全天候的服务,努力打造具有格力中央特色行业一流的“全心守护·终生无忧”服务品牌。
4. 营销服务理念:格力中央以“我用心、您放心”的营销服务理念认真对待每一位客户,全心全意为客户提供*优质的服务。
5. 服务作风:格力中央的服务作风是迅速执行到底,认真负责到底,承诺的事情一定做到底。具体来说,“五个一”工程和“五个不漏”是这种服务作风的体现。
二、格力中央空调服务政策如下:
1. 以用户体验为首要标准:格力中央认为,优质的服务首先应以用户体验为首要考虑因素。他们致力于提供用户友好、高效的服务,确保用户在使用格力中央产品时能够获得满意的体验。
2. 主动服务:格力中央突破传统的服务概念,采用主动服务的方式。他们不仅仅是在接到用户诉求后提供服务,而是主动观察、预测用户可能遇到的问题,并在适当的时候提供保养、维护和使用建议。这种主动服务模式让用户感受到关怀,并帮助他们解决问题,走在用户的前面。
3. 全心温暖,全程陪伴:格力中央的服务不仅限于产品本身,更延伸至用户的整个使用过程。他们提供24小时的客户服务热线,让用户的反馈能够畅通直达。
4. 自有维修技师为核心的团队:格力中央自进入中国市场以来,就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。 |