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格力空调维修技术咨询服务电话多少 质量保障服务

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详细说明

    格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、格力空调服务说明：



1. 专属客户经理：格力为每一位客户提供专属客户经理，确保客户的任何问题都能得到迅速而专业的解答。

2. 全程一对一服务：格力提供全程一对一服务，包括咨询、选表、维修等各个环节，保证服务的质量和效率。

3. 免费技术鉴定：对于疑似有问题的格力空调，格力提供免费的技术鉴定服务。

4. 24小时送修服务：在收到客户的维修需求后，格力在24小时内对产品进行维修。

5. “无忧”保养服务：客户可以享受格力提供的“无忧”保养服务，确保空调的性能和寿命。

6. 全程跟踪服务：格力对维修过程进行全程跟踪，确保维修的质量和效率。

7. 客户关怀热线：对于有疑问或需求的客户，格力提供专门的客户关怀热线，随时为客户提供帮助。

8. “一对一”增值服务：除了基本的维修和保养服务外，格力还为客户提供“一对一”的增值服务，如空调的定制、保养建议等。



二、格力空调服务政策如下：



1. 五星级全国维修服务认证：格力凭借优质的维修服务，通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922─2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。这表明格力的服务质量得到了权威的认可。

2. 主动服务：格力突破传统服务概念，提出“主动服务”理念。这改变了传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议。

3. 全心温暖全程陪伴的服务理念：格力的服务不仅关注产品的维护，更关注用户的情感需求。通过将“格力呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，格力传递出对用户的关爱，让用户感受到温暖和陪伴。

4. 自有维修技师团队：格力自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。这支团队能够为用户提供专业、及时的服务，确保用户的问题得到快速解决。

 
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