华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华凌空调服务说明:
1. “诚意与创意”:这个理念强调的是,无论在提供产品还是服务时,华凌公司都以诚意和创造力为核心。它期望通过这种方式,不仅让客户感到满意,而且能从工作中获得真正的满足,同时对社会做出有意义的贡献。
2. 致力于改善人类生活:华凌公司认为,真诚、和谐、礼貌、创造力和勇气等都是构成有意义生活的基础。因此,其服务理念也围绕这些美德展开,以此改善人们的生活。
二、华凌空调服务政策如下:
1. 目前,华凌已经建立了自己的维修服务团队,组成的遍及全国的服务网络——二十年的本土服务经验,丰富的产品知识和专业技术、专业的工具配置——华凌服务团队为全国万千家庭提供及时、专业、可靠的维修服务,将温暖舒适送达每个家庭,是华凌用户的放心保障。
2. 华凌自正式进入中国以来就将“我们生产,我们服务”的理念引入市场,并建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。时至今日,服务网络已覆盖全国。
3. 2019年,华凌维修服务升级,提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念,并将“华凌呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式,将服务整体前置,在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议,想用户之所想,走在用户的前面。 |