三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 客户满意是我们的宗旨:公司致力于不断为客户创造价值,提供高品质的产品和优质的服务。
2. 全球服务网络:三菱在全球范围内设立了多个运营中心、办事处和授权服务站,以确保产品销往全球100余个国家和地区时,能够提供即时、专业的售前和维修服务。
3. 创新服务模式:公司推出了一系列创新的服务模式,如“5P”服务,即专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造,以满足用户的多样化需求。
4. 升级合作伙伴关系:三菱不仅与渠道代理商建立长期合作伙伴关系,还致力于将*终用户升级为忠诚用户、终身用户,并与主机厂建立高附加值的战略伙伴关系。
5. 全天候全方位服务:公司实施365天24小时全天候服务,确保在任何时候、任何地点都能为用户提供及时、高效的服务支持。
二、三菱空调服务政策如下:
1. 上门服务:星级服务可以提供工程师上门服务,对于大多数需要维修的产品,都能够升级为上门服务,使客户可以更方便快捷地得到响应。
2. 快速响应:对于需要维修的产品,工程师通常会在4小时内到达用户现场,提供服务。
3. 备件支持:三菱设立了金牌专属备件库,专门储备金牌用户的备件,全力满足金牌服务用户的备件需求。
4. 全方位关怀:根据客户的不同需求,三菱可以开发不同类型的服务品种,如硬件安装、软件安装、维护服务、清洁服务等。
5. 定制化服务:针对游戏玩家和A3幅面复合机用户,三菱提供了特定的尊享服务。对于游戏玩家,他们提供全生命周期免费线上服务支持和专属电话热线;对于A3幅面复合机用户,他们定制了“速享服务”,在省会城市及直辖市的指定区域范围内,实现工程师派单后4小时上门检修。 |