海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔冰箱服务说明:
1. 以用户为中心:海尔坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户满意工程”,为每一位海尔顾客提供优质的服务。
2. 服务创新:海尔认为服务也是营销的一部分,只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务举措,才能拉开与竞争对手的距离,形成差异化的服务,提升服务形象,*终创造用户感动,实现与用户零距离。
3. 100分服务理念:海尔为每一位顾客提供100分的服务,致力于满足或者超越用户的期望。
4. 终身服务理念:海尔的每一款产品从设计开始就引入了服务理念,产品的销售和维修服务只是为顾客服务的开始,海尔将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修这一系列环节中。
5. 全心全意为客户:海尔致力于提供能够满足客户需求的各种服务,无论是售前咨询,售中安装,还是维修,都力求做到*好。
二、海尔冰箱服务政策如下:
1. 24小时全天候客户服务:海尔提供24小时全天候的客户服务,确保用户在任何时候都能获得及时的服务支持。
2. 全方位的维修服务:海尔拥有一支专业的维修服务团队,能够为用户提供快速、有效的维修支持。无论是产品安装、调试、故障排除还是日常维护,海尔都能提供全方位的服务。
3. 个性化的解决方案:海尔根据用户的需求和实际情况,提供个性化的解决方案,确保用户能够获得*适合自己的服务。
4. 定期回访与保养:海尔会定期回访用户,对产品进行保养和维护,确保产品始终处于*佳状态。
5. 全程跟踪与监控:海尔对服务过程进行全程跟踪和监控,确保服务质量和效率得到保障。 |