格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 服务就是心满意足:格力始终将客户的满意度作为服务的*高标准,致力于为客户提供细致无忧、全方位的专业化贴心服务。
2. 顾客满意*:公司遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高客户服务的质量,以满足客户的需求和期望。
3. 全天候服务:格力在业内率先开通了全国24小时服务热线,提供24小时内上门服务,确保客户在任何时候都能得到及时的帮助和支持。
4. 真诚服务,尽善尽美:格力坚持以真诚的态度对待每一位客户,以尽善尽格力服务标准为客户提供完善的“五免服务”,包括免费咨询设计、免费安装调试、免费增设专线、免费定期回访以及免费提供维修周转机。
5. 专业的维修服务团队:格力非常重视对维修服务人员的业务培训,确保每个维修服务人员都具备相当的专业知识和技能,并在上岗时要做到统一培训、统一着装,以确保服务品质的统一性和专业性。
二、格力空调服务政策如下:
1. 诚信品质:格力始终坚持诚信为本,将诚信视为品牌的基石和竞争力的源泉。他们坚信,只有诚信才能赢得客户的信任和支持。因此,格力在服务过程中始终坚守诚信原则,为客户提供真实、准确的产品信息和服务,不做虚假宣传,不隐瞒任何可能影响客户决策的信息。
2. 客户至上:格力始终把客户的需求和满意度放在首位,致力于为客户提供高质量的产品和优质的服务。他们通过深入了解客户的需求和期望,不断改进和优化产品和服务,以满足客户的不断变化的需求。
3. 服务至上:格力的服务理念不仅仅局限于产品本身,更体现在整个服务过程中。从售前咨询到售中支持再到维修服务,格力都力求做到*好,为客户提供全方位、一站式的服务支持。他们的服务团队专业、热情、可靠,始终坚持以客户为中心,积极倾听客户的需求和建议,不断改进和优化服务流程,以提供更加贴合客户需求的服务。 |