格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 零距离服务:格力追求与客户的零距离接触,以*直接、*快速的方式满足客户的需求。无论是在产品设计、生产,还是在销售和维修服务环节,格力都致力于提供*贴心、*人性化的服务。这种服务理念体现在产品的设计、制造和销售的每一个环节,使客户能够感受到无微不至的关怀。
2. 零限制创新:格力鼓励创新思维,不受任何限制,不断探索新的技术、新的工艺、新的设计理念,以创造更优质、更先进的产品。这种创新理念不仅体现在产品的研发上,也体现在服务模式的创新上,以满足客户不断变化的需求。
3. 零缺陷品质:格力对产品的品质有着严格的要求,追求零缺陷的品质目标。从原材料的采购到生产工艺的控制,再到产品的出厂检验,每一个环节都严格把关,确保产品的品质达到*高水平。这种品质追求不仅是对客户的承诺,也是对自身责任的体现。
二、格力空调服务政策如下:
1. 以用户为中心:格力始终坚持以用户为中心,将用户的需求和满意度放在首位。他们的服务团队会深入了解用户的需求和反馈,不断优化产品和服务,以满足用户的期望。
2. 快速响应:格力服务团队设立了“双365”快速应答服务,以及“三速”快速响应服务机制,确保在用户需要时能够迅速提供支持和帮助。这种快速响应的能力,有助于提升用户的满意度和忠诚度。
3. 权威认证:格力的服务团队在维修服务领域深耕多年,先后荣获了“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”、“顾客满意度认证十星级”等多重权威认证。这些认证证明了格力在维修服务方面的专业性和可靠性。
4. 标准化服务:格力在服务过程中注重标准化和规范化,他们的服务团队会按照统一的服务流程和标准进行操作,确保服务的质量和效率。同时,格力还制定了“十六五”维修服务标准,涵盖了用户*关切的服务项目,为用户提供全方位的保障。 |