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奥克斯空调专业技术维修服务电话“管家式”服务

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详细说明

    奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、奥克斯空调服务说明：



1. 诚信为本：奥克斯始终秉持着诚信的原则，将其视为品牌的核心价值观之一。无论是对待客户还是合作伙伴，奥克斯都坚持诚实守信，以真诚的态度来赢得对方的信任。

2. 用心服务：奥克斯注重提供优质的维修服务，以满足客户的需求和期望。其服务团队始终以客户为中心，致力于提供及时、专业、周到的服务，确保客户在使用产品过程中能够得到满意的体验。

3. 吃亏服务：奥克斯倡导“吃亏”服务的理念，即宁愿自己承受一些损失，也要确保客户得到满意的服务。

4. 微笑服务：奥克斯强调在服务过程中保持微笑，以积极、友好的态度来面对客户。

5. 全国联保维修：针对终端用户，奥克斯实行全国联保维修的政策。



二、奥克斯空调服务政策如下：



1. 真心真意服务，实实在在办事。这是奥克斯长期以来的服务原则，旨在坚持将服务落到实处，让用户真正感受到贴心的服务体验。

2. 整机包修期长。奥克斯空气能家用机整机包修期为6年，以有效的购买凭证的日期为准，体现了其对于产品质量的自信以及对用户的负责任态度。

3. 深度合作保障产品质量。奥克斯与PICC中国人保财险深度合作，为空气能全系列产品购买“产品质量险”与“产品责任险”于一体，从源头上保障产品质量和服务质量。

4. 专业培训确保服务水平。奥克斯的维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训方能上岗，对整机的安装、监测与维修水平均达到一个较高的标准，确保为用户提供专业、高效的服务。

5. 配件服务网络完善。奥克斯在每个省都设立1个专修站，通过百万配件计划、配件包与退换货本地化三项举措，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环，为用户提供高效、便捷的配件服务。

 
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