博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 诚信为本:博世始终坚持诚信为本的原则,无论是在产品制造还是服务过程中,都严格遵守诚信原则,以赢得客户的信任。
2. 用心服务:博世倡导用心服务的精神,把客户的需求放在首位,用心去解决客户的问题,以提供*优质的服务。
3. 吃亏服务、微笑服务:博世的服务理念还包括“吃亏服务”和“微笑服务”。这意味着在服务过程中,即使面对困难和挑战,博世也会以积极的态度去面对,始终保持微笑,为客户提供*好的服务。
4. 迅速反应,及时处理:对于客户的需求和问题,博世会迅速做出反应,并及时处理。无论是保修内还是保修外的维修,无论是合理还是不合理的投诉,博世都会及时处理,以满足客户的需求。
5. 全国联保维修:针对终端用户,博世实行全国联保维修。这意味着无论客户在哪里,只要需要维修服务,博世都会提供及时、专业的维修服务。
二、博世冰箱服务政策如下:
1. 用户满意是博世服务的永恒主题:博世始终把用户的需求和满意度放在首位,通过提供高质量的产品和优质的服务,确保用户在使用博世产品的过程中得到满意的体验。
2. 快捷、质量、满意的金牌维修理念:博世提出了“三个一”的维修理念,即突出一个快捷,确保一个质量,落实一个满意。他们致力于提供快速响应的维修服务,保证服务质量和用户满意度,使用户真正感受到买博世的产品就是买质量、买放心、买实惠和买满意。
3. 创造价值、合作共赢、持续发展:博世坚持以人为本,注重自主创新、精益管理和挖潜增效,与客户和供应商建立长期战略合作伙伴关系,实现合作共赢。他们致力于创造价值,推动企业的持续发展,并为社会做出积极贡献。 |