华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：
1. 产品查询与购买：用户可以在华帝商网上浏览和搜索各种热水器产品，包括热水器、冰箱、洗衣机、小热水器等。同时，商网还提供了详细的产品参数、功能介绍和用户评价，帮助用户做出购买决策。用户可以直接在商网上购买产品，并享受便捷的支付和配送服务。
2. 在线客服：华帝商网设有在线客服功能，用户可以随时与客服人员进行沟通，咨询产品问题、维修服务等。在线客服人员会及时解答用户的疑问，并提供专业的建议和帮助。
3. 维修服务：在华帝商网上，用户可以轻松找到维修服务的相关信息，包括维修服务政策、退换货流程、维修服务等。用户还可以通过商网提交报修申请、查询服务进度等，享受便捷的维修服务体验。
4. 用户社区与论坛：华帝商网还设有用户社区和论坛，用户可以在这里与其他用户交流使用心得、分享使用技巧，还可以参与各种互动活动和讨论。这是一个与用户互动、共享知识的平台，让用户更好地了解和使用华帝产品。
二、华帝热水器服务政策如下：
1. 以“温暖用户”为核心，秉持“真心真意服务，实实在在办事”的服务原则。
2. 坚持将服务落在实处，通过六个“1”服务政策，确保为用户提供全方位、高效、便捷的服务。这包括：华帝空气能家用机整机包修期为6年，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出；与PICC中国人保财险的深度合作，为产品购买“产品质量险”与“产品责任险”；维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训，对整机的安装、监测与维修水平均达到较高的标准；发布悦享会平台，为经销商和服务商提供一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等便捷服务；设立专修站，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。
3. 在提供清洁能源供暖和热水解决方案时，根据用户的实际情况进行量身定制，通过对不同热水产品的组合进行优势互补，实现功能*大化，满足全 |
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