美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 服务宗旨:以用户的需要为*高准则,致力于提供满足用户需求的服务。用户满意是美的服务的核心目标。
2. 服务承诺:美的承诺有问必答,有求必应,有问题及时解决。这意味着用户可以随时向美的寻求帮助,而美的会迅速、准确地解决用户的问题。
3. 四个认真:美的以认真的态度对待每一次服务,包括认真对待每一次报修和回复,认真做好每一项信息疏理和反馈,认真分析每一个失误以避免犯同样的错误,以及认真抓好每一个工作细节,为用户提供具体实在的服务。
4. 四个主动:美的强调主动服务,包括主动走访客户,主动沟通交流,主动提供服务,以及主动解决问题。这意味着美的不仅会响应用户的需求,还会主动发现用户的需求并提供解决方案。
二、美的空调服务政策如下:
1. 用户至上:美的始终将用户的需求和满意度放在首位,致力于提供全方位、全过程、全时段的高品质服务。
2. 专业与诚信:通过专业的技术团队和诚信的服务态度,美的确保为用户提供准确、高效的解决方案。
3. 标准化与统一化:美的的大拇指服务遵循统一的服务标识、服务标准、服务价格、管理规则、技术支持和原厂配件,确保服务的专业性和一致性。
4. 无忧服务体验:通过实施“123456”服务流程,即一证件、二公开、三到位、四不准、五心级、六统一,美的致力于为用户提供无忧的服务体验。 |