日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 服务宗旨:用户的需要高于一切。这意味着日立始终把用户的需求和满意度放在首位,致力于提供*符合用户期待的服务。
2. 服务承诺:有问必答,有求必应,有问题解决。这表明日立对于用户的任何问题和需求都会给予及时、有效的回应,致力于解决用户在使用过程中遇到的所有问题。
3. 四个认真:这是日立对于服务态度的具体体现,包括认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。这四个认真确保了日立的服务质量和效率。
4. 四个主动:这是日立对于服务行为的要求,包括走访客户要主动,沟通交流要主动,提供服务要主动,解决问题要主动。这四个主动体现了日立在服务过程中的积极性和主动性,始终以用户的需求和满意度为导向。
二、日立空调服务政策如下:
1. 客户至上:以满足客户的需求为核心,始终将客户的利益放在首位,竭诚为客户提供*优质的服务。
2. 精益求精:注重细节,追求卓越,不断提升服务质量和效率,以赢得客户的信赖和满意。
3. 团队协作:倡导团队精神,注重内部沟通与协作,共同为客户提供更全面、更高效的解决方案。
4. 持续创新:关注市场动态和技术发展趋势,不断创新和改进服务内容和方式,以满足客户不断变化的需求。
5. 诚信为本:坚守诚信原则,言行一致,对待客户坦诚相待,树立良好的企业形象和口碑。 |