海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信空调服务说明:
1. 客户至上:海信始终把客户的需求和满意度放在首位,致力于为客户提供*符合其期望的产品和服务。通过深入了解客户的需求和偏好,海信能够提供定制化的解决方案,以满足客户的个性化需求。
2. 精致服务:海信坚持“精致服务每一天”的理念,从产品的设计、生产到维修服务的每一个环节,都注重细节和品质。他们致力于提供卓越的服务体验,确保客户在使用过程中能够感受到海信的专业和用心。
3. 主动建立深度服务系统:海信不仅关注产品的售出,更关注客户在使用过程中的体验和需求。他们主动建立深度服务系统,将客户购买、使用、维修过程中可能遇到的问题前置化,通过预测和解决潜在问题,提供及时、有效的服务支持。
4. 搭建“管家”团队:为了更好地实现主动服务,海信以“权”、“责”、“利”为界点搭建“管家”团队。
二、海信空调服务政策如下:
1. 全国维修保障中心:在全国各省级城市成立了以代理商为主的维修保障中心,确保服务覆盖面广泛。
2. 技术培训和服务培训:对产品维修人员进行相应的技术培训和服务培训,使其不仅具备专业解决问题的能力,还能以愉快、积极的态度为消费者服务。
3. 特别服务:针对个别消费者需要的产品维修和数据恢复服务,海信特别指定了授权维修商,并与维修商合作,为消费者提供优惠的维修服务。
4. 客户满意为宗旨:海信始终将客户的满意度作为服务的*高标准,力求在每一次服务中都能超越客户的期望。 |