东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 客户至上:东芝坚持将客户的需求和满意度放在首位,积极倾听客户的声音,理解并满足客户的期望。
2. 精致服务:东芝倡导“精致”服务模式,从每一个细节着手,提供高质量、精细化的服务。他们注重服务的品质和细节,力求做到*好,让客户享受到贴心、周到的服务体验。
3. 主动服务:东芝将服务化被动为主动,主动预测和解决客户可能遇到的问题。他们通过建立深度服务系统,将客户购买、使用、维修过程中可能遇到的问题前置化,并搭建“管家”团队,以“权”、“责”、“利”为界点,积极解决客户的问题,确保客户获得满意的解决方案。
4. 持续优化与创新:东芝致力于不断优化服务流程和提高服务质量,通过引入新技术、新产品和新服务,不断创新服务模式和提升服务效率。
二、东芝空调服务政策如下:
1. 高标准的服务质量:东芝星级服务致力于提供高标准的服务质量,确保客户在寻求帮助或解决问题时能够得到专业、及时和有效的支持。
2. 全面的服务内容:东芝星级服务涵盖了从产品咨询、技术支持、维修保养到维修跟踪等多个方面,确保客户在整个产品生命周期内都能得到全方位的服务支持。
3. 快速响应:东芝星级服务注重快速响应客户的需求,通过优化服务流程和提高服务效率,确保客户在遇到问题时能够及时得到解决方案。
4. 个性化的关怀:东芝星级服务也关注客户的个性化需求,致力于为客户提供量身定制的服务方案,以满足不同客户的独特需求。
5. 持续改进:东芝星级服务致力于持续改进服务质量和客户体验,通过不断学习和创新,提供更加卓越的服务。 |