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格力空调维修技术咨询服务电话多少 定期回访与维护服务

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    格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、格力空调服务说明:



1. 品质*,客户优先:格力秉持“品质*,客户优先”的服务观念,对品质有绝对的坚持。

2. 遵守法规,保障权益:格力坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换和退货的规定》等法规,保障消费者的合法权益。

3. 包修服务:对于包修期内的产品,如果因非人为损坏而产生故障,格力提供全免费包修服务。具体包修期限根据不同产品有所不同,例如空调、电暖器、换气扇、小空调整机免费包修1年;空调电机则凭有效购买凭证享受包修服务。

4. 迅速反应,立即行动:格力提供迅速的维修服务响应,一旦接到消费者的问题反馈,会立即行动,解决消费者的问题。这种“迅速反应,立即行动”的服务理念体现了公司对消费者需求的关注和尊重。



二、格力空调服务政策如下:



1. 客户至上:格力空调将客户置于首位,以满足客户的需求和期望为核心目标。在服务过程中,格力空调注重与客户的沟通和互动,确保能够准确理解客户的问题和需求,并提供相应的解决方案。



2. 专业服务:格力空调致力于提供专业、可靠的服务。在服务团队方面,格力空调注重选拔和培养具备专业知识和技能的服务人员,以确保他们能够为客户提供高质量的服务体验。



3. 快速响应:格力空调强调快速响应客户的需求和问题。通过建立高效的服务流程和机制,格力空调能够迅速响应客户的请求,并提供及时有效的解决方案。



4. 个性化服务:格力空调注重提供个性化的服务体验。根据客户的需求和偏好,格力空调会提供定制化的服务方案,以满足不同客户的独特需求。



5. 持续改进:格力空调致力于持续改进服务质量和服务体验。通过收集客户的反馈和意见,格力空调不断优化服务流程和服务内容,以提供更好的服务体验。

 
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