格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 完善的维修服务体系:格力通过多渠道,如电话、VIP专属对应、在线、微信、厂家等,给用户提供全新的维修服务体验。格力的服务网络遍布全国100多个城市和地区,共计1200多个维修网点,可以为用户提供部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务。
2. 始终将客户满意度放在首位:格力始终秉承快速、准确、亲切的服务理念,站在客户的立场上,提供全方位、人性化的维修服务。同时,格力构建了完善的客户满意度调查体系,及时了解客户感受,跟踪服务的满意度,并将客户的意见投诉、合理化建议及时总结反馈,从而不断提升服务品质。
3. 高品质的服务水准:格力立志创建*高的维修服务品质,通过开展技能比武大赛和各类活动,持续提高维修人员的技能和服务质量。
4. 全生命周期服务:格力提供从售前咨询、产品展示、换新方案、经销商查询,到维修、养护服务、清洗预约、在线报修等全生命周期的服务。
二、格力空调服务理念如下:
1. 专业咨询:提供专业的产品使用咨询和解决方案。
2. 产品维护:为用户提供产品维护服务,包括软件更新、系统升级等。
3. 技术支持:提供全面的技术支持,帮助用户解决在使用过程中遇到的技术问题。
4. 快捷维修:提供快速的产品维修服务,确保用户在产品出现问题时能够及时得到解决。
5. 贴心服务:提供一系列贴心服务,如产品使用培训、上门服务等,旨在提高用户的使用体验。 |