海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 五星级服务标准:海尔在空调行业中较早实现了五星级服务标准,将国际服务标准移植到中国。这种服务标准涵盖了售前、售中和维修的全方位服务,确保客户在整个购买和使用过程中都能享受到高品质的服务体验。
2. 销售和服务网络健全:海尔的销售和服务网络覆盖全营销网络,在全国主要城市建有办事处,能为全国客户提供及时、周到的技术支持和服务。这种广泛的销售和服务网络使得客户无论身处何地,都能方便地获得海尔的产品和服务。
3. 以互联网思维为核心:海尔以互联网思维为核心,大数据为依托,对售前、售中、维修进行了全方位升级。这种创新的服务模式使得客户能够更方便地获取产品信息和服务,提高了服务的效率和质量。
4. 专业、人性、完善的服务:海尔以诚心、细心、耐心、用心“四心”为服务理念,为每位用户提供专业、人性、完善的服务。
二、海尔空调服务理念如下:
1. 用户至上:海尔公司视质量为生命,奉用户为上帝,坚信用户就是一切。公司的一切行动和服务都会全力为用户着想,以满足用户的需求和期望为核心。
2. 精益求精:海尔公司以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉。公司会遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针,致力于提供高质量的产品和服务。
3. 全方位服务:海尔公司提供从售前到维修的全方位服务。售前为用户提供项目设计、工艺流程设计,帮助用户制定空调选购方案。售中提供优质的产品,耐心周到的用户培训。维修则提供及时有效的故障维修,代为用户试验解决疑难加工问题等。 |