华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华凌空调服务说明:
1. 一切为了顾客安心:这是华凌服务的*高宗旨。无论是在产品的设计、生产、销售,还是在维修服务的每一个环节,华凌都始终以顾客的需求和满意度为出发点和落脚点,确保顾客在使用华凌产品时能够感到安心和满意。
2. 诚心、细心、耐心、用心:这是华凌服务的核心理念。华凌要求每一位员工在向顾客推介产品、安装产品、提供维修服务时,都要以这“四心”为标准,真诚、细致、耐心地服务每一位顾客,确保顾客在使用产品过程中的每一个环节都能得到专业的指导和帮助。
3. 专业、人性、完善的服务:华凌坚持以顾客为中心,提供专业、人性、完善的服务。无论是售前咨询、售中安装还是维修维护,华凌都会根据顾客的实际需求和问题,提供专业的解决方案和服务,确保顾客能够得到*好的体验。
4. 国家三包、终身维护、全程跟踪服务:华凌承诺对所有产品实行国家三包政策,即包修、包换、包退。
二、华凌空调服务理念如下:
1. 诚心:华凌坚持以诚信为基础,为顾客提供优质的空调产品和空调服务。在推介产品时,华凌始终做到诚心推介,不做虚假宣传,确保顾客能够真实了解产品的性能和特点。
2. 细心:华凌追求细节成就完美,注重在安装、调试等售中环节中做到细心周到。安装工程师在安装空调机时,会仔细检查每个细节,确保不留任何安全隐患,让顾客使用安心。
3. 耐心:华凌坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则,要求服务人员对待顾客要有耐心。
4. 用心:华凌用心服务顾客,不仅在售前、售中环节做到用心,更在维修服务中用心呵护每一位顾客。安装后,华凌会及时进行电话回访,了解顾客的使用情况;定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进行滤芯更换等服务,确保顾客使用产品全程安心无忧。 |