东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 服务为先:东芝始终坚持“主动式服务”的理念,无论是在产品研发制造、销售安装,还是物流配送、客户应对等全生命周期中,都致力于提供不间断的优质服务。
2. 客户满意度始终*位:东芝非常注重客户满意度,为此设有专门的电话回访小组,对用户进行回访,以了解维修后的使用效果、维修人员的态度、电话受理人员态度、上门的准时性以及故障的解释是否清楚等。
3. 亲切、快速、确实、随时:这是东芝维修服务的四大特点。东芝始终坚持以微笑、准确地处理各项维修服务业务,确保用户感受到亲切和专业。同时,遍布全国的维修服务网络确保了服务的快速响应。专业的技术团队则赢得了客户的信赖。此外,东芝提供365天、24小时的随时服务,确保用户无论何时何地都能得到支持。
4. 技术支持与持续培训:东芝注重技术支持和员工培训,定期派遣日本本部的高级技术专家到中国进行技术指导,解决空调系统上的任何技术问题。
二、东芝空调服务理念如下:
1. 客户至上:东芝始终坚持把客户的需求和满意度放在首位,通过深入了解客户的期望和需求,提供符合客户需求的优质产品和服务。
2. 持续创新:为了满足不断变化的市场需求,东芝不断进行创新,不仅体现在产品的设计和研发上,也体现在服务模式和业务流程的优化上。
3. 优质服务:东芝注重提供高品质的服务,包括售前咨询、售中服务和维修支持等。他们通过专业的团队和高效的流程,确保客户在购买和使用过程中都能得到及时、专业的服务。
4. 诚信合作:东芝坚持以诚信为本,与客户建立长期稳定的合作关系。他们通过透明的交易、公平的价格和优质的服务,赢得客户的信任和忠诚。 |