晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明:
1. 顾客至上:晶弘将顾客的需求和满意度放在首位,始终以顾客为中心,提供个性化的服务和解决方案。
2. 专业服务:晶弘拥有一支专业的服务团队,具备丰富的产品知识和技术技能。
3. 品质保障:晶弘注重产品的品质,从原材料采购到生产制造,都遵循严格的品质标准和质量控制流程。
4. 快速响应:晶弘明白及时响应顾客的需求和问题的重要性。他们设立了专门的客户服务部门,提供24小时在线支持和快速响应机制,确保顾客在需要时能够及时获得帮助和解决方案。
5. 全程跟踪:为了确保顾客在使用过程中的顺畅和满意,晶弘提供全程跟踪服务。从产品选购、安装、使用到维护,他们都会进行跟踪和关注,确保顾客在使用过程中得到及时的支持和帮助。
二、晶弘冰箱服务理念如下:
1. “一承诺”指的是承诺规范作业,承诺用户用水安全。这是晶弘对用户的基本承诺,体现了他们对产品质量和用户安全的重视。
2. “二公开”则是指晶弘公开且统一的收费标准,并接受用户们的监督和评价。这种公开透明的做法有助于建立用户的信任,并提升企业的形象。
3. “三到位”是在服务过程中,维修服务人员会对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。
4. “四提醒”主要是提醒用户一些使用冰箱的注意事项,比如长期不使用需断电断水,冰箱超过三天不使用,在使用时打开龙头排放5-10分钟,反渗透冰箱机有废水属于正常现象,以及滤芯到期及时更换等。
5. “五个一”则是对服务态度的要求,即上门时出示一个服务资格证,同时穿上一双鞋套,配备一次性手套,配上一块垫布,*后还要试饮一杯纯水。 |