海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔热水器服务说明:
1. 服务为先:海尔不仅提供先进的热水器热水器,更注重提供优质的服务。其维修服务团队以“快速、准确、亲切”的主动式服务理念,全力支援运动赛事,确保赛事的顺利进行。
2. 全生命周期服务:海尔的服务不仅仅局限于维修,而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务。这种服务模式旨在提高维修对应的及时性与优质性,为用户提供365天、24小时不间断式的服务。
3. 客户满意度始终*位:海尔非常重视客户的满意度,设有专门的电话回访小组,对用户进行客户满意度回访,以确保用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。
4. 专业的技术支持:海尔拥有专业的技术团队,能够解决热水器系统上任何技术问题。日本本部的高级技术专家还会定期到中国进行技术指导,以提供更好的技术支持。
二、海尔热水器服务理念如下:
1. 诚心:海尔在向顾客推介产品时,始终坚持诚心推介,不做虚假宣传,确保顾客了解到的信息真实可靠。
2. 细心:海尔注重细节,追求“细节成就完美”。在安装热水器机时,工程师会细心安装,不留安全隐患,确保产品的正常运行。
3. 耐心:海尔坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则,工程师在安装过程中会耐心指导顾客使用,确保顾客能够轻松掌握产品使用方法。同时,对于顾客的疑问和反馈,海尔也会耐心倾听和处理。
4. 用心:海尔一直在用心为顾客服务,不仅在安装后及时进行电话回访,了解产品使用情况,还会定期安排服务人员上门维护,准时提示顾客进行滤芯更换等服务。海尔通过用心呵护,让顾客使用产品全程安心无忧。 |