多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、多田热水器服务说明:
1. 服务为先:多田始终坚持“主动式服务”的理念,无论是在产品研发制造、销售安装,还是物流配送、客户应对等全生命周期中,都致力于提供不间断的优质服务。
2. 客户满意度始终*位:多田非常注重客户满意度,为此设有专门的电话回访小组,对用户进行回访,以了解维修后的使用效果、维修人员的态度、电话受理人员态度、上门的准时性以及故障的解释是否清楚等。
3. 亲切、快速、确实、随时:这是多田维修服务的四大特点。多田始终坚持以微笑、准确地处理各项维修服务业务,确保用户感受到亲切和专业。同时,遍布全国的维修服务网络确保了服务的快速响应。专业的技术团队则赢得了客户的信赖。此外,多田提供365天、24小时的随时服务,确保用户无论何时何地都能得到支持。
4. 技术支持与持续培训:多田注重技术支持和员工培训,定期派遣日本本部的高级技术专家到中国进行技术指导,解决热水器系统上的任何技术问题。
二、多田热水器服务理念如下:
1. 诚心:多田要求每一位员工在向顾客推介产品时务必做到诚心推介,不做虚假宣传,确保顾客能够了解到真实可靠的产品信息。
2. 细心:多田追求细节成就完美,要求每一位安装工程师在为顾客安装热水器机时务必做到细心安装,不留安全隐患,确保顾客使用产品的安全性。
3. 耐心:多田一贯坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则,要求每一位安装工程师不仅要细心做事,还要耐心指导顾客使用,确保顾客能够轻松愉快地使用产品。
4. 用心:多田坚信“世上无难事,只要有心人”,一直致力于用心为顾客服务,安装后及时进行电话回访,定期安排服务人员上门维护,准时提示顾客进行滤芯更换等服务,让顾客使用产品全程安心无忧。 |