能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：
1. 高起点：能率从一开始就设定了高标准的服务要求，以卓越的产品质量和专业的服务团队为基础，致力于为客户提供*优质的服务体验。
2. 高标准：能率坚持在服务过程中遵循高标准，确保每一个服务环节都达到或超越客户的期望。无论是产品安装、调试、维护保养还是故障排查，都严格按照标准进行操作。
3. 严要求：能率对自身的服务团队有着严格的要求，要求团队成员具备专业的技能和严谨的工作态度。同时，对服务过程也进行严格监控，确保服务质量和效率。
4. 勤总结：能率注重在服务过程中不断总结经验和教训，不断优化服务流程和提升服务效率。他们积极收集客户反馈，针对问题及时改进，以提供更好的服务体验。
5. 及时解决顾客的需求：能率始终将客户的需求放在首位，积极响应并快速解决客户遇到的问题。他们建立了完善的客户服务体系，确保客户的需求得到及时、有效的回应和处理。
二、能率热水器服务理念如下：
1. 一承诺：承诺规范作业，承诺用户用水安全。这体现了能率对用户负责任的态度，以及对产品质量的信心。
2. 二公开：公开且统一的收费标准，接受用户监督和评价。这有助于增加服务的透明度和公平性，让用户对服务费用有明确的了解。
3. 三到位：服务过程中，维修服务人员会对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。这确保了服务的专业性和全面性，让用户真正感受到服务的价值。
4. 四提醒：提醒用户长期不使用需断电断水，提醒热水器超过三天不使用在使用时打开龙头排放5-10分钟，提醒反渗透热水器机有废水属于正常现象，提醒滤芯到期及时更换且更换周期根据水质和用水量不同会有差异。
5. 五个一：对服务态度的要求，即上门时出示一个服务资格证，同时穿上一双鞋套，配备一次性手套，配上一块垫布，*后还要试饮一杯纯水 |
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