约克中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、约克中央空调服务说明:
1. 公开透明:通过电子显示屏、供水服务指南等载体公开业务内容、办理流程、办事时限、收费价格和责任人员等信息,让用户对服务内容和流程一目了然,方便用户查阅和了解。
2. 一次性告知和首问责任制:实施一次性告知制度,确保用户在办理业务时能够一次性了解清楚所需材料和办理流程;同时实行首问责任制。
3. 亮明身份,阳光服务:通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌等方式亮明窗口服务人员身份,主动接受群众监督,增强服务的透明度和公信力。
4. 人性化服务:充分考虑用户的需求和感受,提供灵活多样的服务方式,如延时服务、绿色通道、限时办结等,以满足用户的不同需求。
5. 耐心细心:对前来服务窗口办事的用户,窗口工作人员要显示出极大的细心和耐心,把用户要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办,以优质服务赢得用户的信任和满意。
二、约克中央空调服务理念如下:
1. 用心周到的服务:约克中央认为,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。优质的产品必须配合优质的服务,才能真正体现约克中央的价值。
2. 用户满意:约克中央空调维修服务致力于实现“及时、有效、周到、超越用户期望”的服务宗旨。他们承诺“把工作进行到底,确保做终身朋友”,这体现了他们对用户满意度的重视。
3. 质量、发展和诚信:约克中央空调维修的经营理念是“抓质量、求发展、诚信是生存的基石”,这强调了质量、发展和诚信在其业务运营中的重要性。 |