日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调服务说明:
1. 全面的服务网络:日立中央空调红心服务网络健全,遍布全国各地。这意味着无论用户在哪里,都可以通过电话就近预约,享受到24小时的服务。
2. 高质量的服务承诺:日立中央空调承诺对用户反馈的问题进行详细记录,实施上门服务,解决用户反映的问题,回访已解决的问题,并将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 全方位的专业服务:日立中央空调提供六项专业服务,包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。这
4. 优质的免费服务:日立中央空调提供六项免费服务,包括免费咨询、免费预约上门设计、免费(市内)送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费(标准配置)。
5. 以客户为中心的服务宗旨:日立中央星级服务的服务宗旨是“客户永远是对的”。
二、日立中央空调服务理念如下:
1. 承诺随叫随到,一次就好:日立中央的维修服务团队承诺在用户需要时能够及时到达,确保问题能够一次性解决,避免多次往返给用户带来不便。
2. 公开透明:日立中央的维修服务人员会公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》,让用户了解服务人员的资质和收费情况,接受用户的监督。
3. 三到位服务:服务前安全测电,安全隐患提醒到位;服务中通电试机,使用常识讲解到位;服务后清理现场,产品一站通检到位。
4. 五个一服务:递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,留下一个好评。
5. 一站式通检:对用户家的其他日立中央产品进行通检,确保用户家中的日立中央产品都能够正常运行,提高用户的使用体验。
6. 全程服务到位:为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等服务,日立中央致力于为用户提供全方位的服务,满足用户的不同需求。 |