长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 客户关怀系统:长虹为消费者提供了完善的客户关怀系统,提供7×24小时的终身全方位服务。
2. 全国服务网络:长虹在全国拥有3000多个服务网点,使得便捷的服务就在消费者身边。
3. 超长服务周期与增值服务:长虹提供超长的服务周期,以及免费检修与保养等增值服务。
4. 服务准则与体系:长虹在为消费者服务的过程中,遵循一定的服务准则,包括1个准则、3个满意、5个管控和0距离的服务体系。
5. 从消费者需求出发:长虹致力于从中国家庭空调生活的真实消费场景和需求出发,提供符合消费者需求的产品和服务。
6. 全生命周期服务:长虹为消费者提供全生命周期的服务,从产品购买、安装、使用到维修和保养,都提供全方位的支持。
二、长虹空调服务理念如下:
1. 一站式维修服务模式:长虹400呼叫中心在超值服务工程的基础上,进一步整合服务平台,坚持客户至上,为顾客提供一条龙式维修服务模式。
2. 全国范围免费送货与安装:长虹对于大部分地区的用户,提供全国范围内免费送货的服务,并在7天内提供免费的安装服务。这不仅解决了用户对于送货和安装的烦恼,还大大提高了用户的购买体验。
3. 配件及改管路免费服务:在安装过程中,如果用户有增加管件、配件、改管路等需求,长虹维修也不会再额外收取费用。这一服务大大减少了用户在安装过程中的额外支出,增加了用户的满意度。
4. 全国联保与质保服务:长虹产品享有全国联保,货物破损包赔,免费配送到家,免费上门安装(产品主机保修三年)。这一服务让用户在购买长虹产品后,无需担心产品的质量问题,可以享受到全面的质保服务。 |