格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 公开透明:格力市水务集团通过电子显示屏、供水服务指南等媒介公开业务内容、办理流程、办事时限、收费价格和责任人员等,确保用户能够清晰了解服务流程和相关信息。
2. 用户至上:以用户为中心,以满足用户需求为*高目标。优化服务方式,为用户提供高效便捷的服务体验。
3. 承诺兑现:通过实施一次性告知制度和首问责任制,确保服务承诺落到实处。同时,设立投诉电话等方式接受群众监督,主动回应群众关切,不断提升群众获得感和幸福感。
4. 优质服务:以优质服务暖人心、赢民心。窗口工作人员对前来办事的用户显示出极大的细心和耐心,把群众要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办,讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务。
二、格力空调服务理念如下:
1. 用心周到的服务:格力认为,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。他们相信,只有产品的优秀,配合服务的优秀,才是真正的格力的优秀。这种服务理念体现了格力对客户需求和体验的重视,以及他们在服务过程中的专业和细心。
2. 满足用户期望:格力空调维修服务的服务宗旨是及时、有效、周到,超越用户期望。他们致力于提供超越用户期望的服务,以满足客户的各种需求。
3. 终身服务承诺:格力有着“把工作进行到底,确保做终身朋友”的服务承诺。这意味着他们不仅关注产品的售前和售中服务,更重视维修服务,愿意与客户建立长期的合作关系。
4. 诚信经营:格力的经营理念是抓质量、求发展、诚信是生存的基石。他们坚信,诚信是企业在激烈的市场竞争中生存和发展的基础。 |