日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 公开透明:日立市水务集团坚持公开透明的原则,通过电子滚动屏、供水服务指南等舆论媒介公开业务办理流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员等信息,让用户群众对业务办理有清晰、全面的了解。
2. 用户至上,服务为本:以用户满意不满意为标准,主动优化服务方式,提升群众获得感和幸福感。实施一次性告知制度和首问责任制,确保服务承诺落到实处。
3. 阳光服务:亮明窗口服务人员身份,主动接受群众监督,通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式,确保服务过程公开透明。
4. 人性化服务:充分考虑方便群众的需求,积极探索人性化服务的有效方式,如推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。
5. 高效便捷:对前来服务窗口办事的用户群众,窗口工作人员总是显示出极大的细心和耐心,以优质服务暖人心、赢民心。
二、日立空调服务理念如下:
1. 用心周到的服务:日立认为,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。优质的产品必须配合周到的服务,这才是真正的日立。日立始终将客户的满意度视为*高目标,无论是产品设计、制造,还是维修服务,都力求做到*好。
2. 及时、有效、周到的维修服务:日立空调维修服务宗旨是及时、有效、周到、超越用户期望。对于顾客的任何服务要求,日立都承诺及时处理,确保顾客的需求得到满足。
3. 诚信是生存的基石:日立的经营理念是抓质量、求发展、诚信是生存的基石。日立坚信,只有诚信经营,才能赢得客户的信任和支持,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4. 让客户满意是*终的目的:日立的服务标准是让客户满意。无论是在产品研发、生产制造,还是在维修服务过程中,日立都始终坚持这个原则,不断提升产品和服务的质量,以满足客户的需求和期望。 |