方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太热水器服务说明:
1. 全程无忧的购物体验:方太在行业首批推出并不断夯实1350(一生为您)服务体系,致力于让消费者在购买、使用、维护等各个环节都能享受到无忧的服务体验。
2. 热水器六年质保:早在2016年,方太就率先推出“方太热水器整机六年质保”服务。
3. 免费热水器远程排忧服务:在疫情期间,方太面向全国所有家庭开通了免费并不限品牌的“方太在线-热水器24小时远程排忧服务”,助力中国家庭在家抗疫。
4. 热水器空间免费电路改造服务:为了让更多家庭能够轻松享受到热水器的便利,方太提供了“热水器空间免费电路改造服务”,使热水器进入家庭实现零门槛。
5. “方太闪装”服务:为满足消费者对热水器产品的快速更换和安装需求,方太在2021年推出了“方太闪装”服务,其中包括“2小时快速换装+8大免费服务”,成为方太极致服务的新亮点。
二、方太热水器服务理念如下:
1. 全覆盖的产品服务:无论是方太的家用热水器还是商用热水器,甚至是其他消费热水器,只要是方太的产品,用户都可以通过拨打统一的客户服务电话享受到全产品覆盖的贴心服务。
2. 全天候的在线客服:方太的客服团队全天候在线,无论用户何时有问题或需求,都可以通过拨打服务热线获得及时的帮助和解答。
3. 免费送货与安装:对于方太的某些产品,如智能马桶,方太提供全国范围内的免费送货服务,并在7天内免费安装。这不仅解决了用户的物流问题,还为用户节省了安装的时间和精力。
4. 增值服务不额外收费:在安装过程中,如果用户有增加管件、配件、改管路等需求,方太维修也不会额外收取费用,这为用户节省了不必要的开支。
5. 全国联保与质保:方太的产品享有全国联保,货物破损包赔,且产品主机保修三年。这为用户提供了坚实的维修保障,让用户购买无忧。 |