格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 免费安装与维护:格力为顾客提供免费送货及安装服务,省去了顾客自空调提货和安装的烦恼。此外,他们还提供定期上门维护服务,包括更换滤网等,确保空调的正常运空调。
2. 三年免费保修:格力的所有产品都享有三年免费维修的保障。在保修期内,如果产品出现问题,格力会负责免费维修,只收取配件成本费。
3. 全程跟踪服务:格力服务中心为顾客建立完整档案,及时进空调电话回访、上门服务、更换滤网等,确保顾客使用产品全程无忧。
4. 24小时积极响应:格力服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后,会在24小时内积极处理,及时解除顾客的担忧。
5. 全国维修服务热线:格力设有全国24小时维修服务热线,顾客可以随时拨打热线电话进空调咨询或报修,格力的维修服务团队会及时响应并提供帮助。
二、格力空调服务理念如下:
1. 全天候在线客服:格力提供全国统一24小时维修服务热线,无论何时何地,只要客户有需求,他们都会及时响应,确保客户的问题能够得到及时解决。
2. 专业的工程师上门服务:他们的工程师都经过严格的培训,具备丰富的维修经验,能够迅速定位问题并提供专业的解决方案。
3. 透明公开的报价:在正式排除故障之前,他们会先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,让客户做到心中有数,避免因价格问题产生不必要的误会。
4. 完善的维修保障:他们的服务已包含上门费,保修90天,如果在服务过程中客户对服务不满意,可以取消服务,确保客户的权益得到充分的保障。
5. 全面的服务范围:他们不仅提供燃气空调的维修服务,还提供电空调、太阳能空调等设备的维修、安装、清洗等服务,满足客户的多元化需求。 |