长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 免费安装和配送:长虹提供免费的送货和安装服务,这大大减轻了顾客自空调提货和安装的负担。在安装过程中,工程师会细心调试,确保产品的正常运空调,并耐心讲解使用方法,让顾客对产品的使用有充分的了解。
2. 三年免费保修:长虹的所有产品都享有三年免费维修的保障。在保修期内,如果发生维修,长虹只收取配件成本费。
3. 全程跟踪服务:长虹服务中心为顾客建立完整档案,及时进空调电话回访、上门服务、更换滤网等,确保顾客在使用产品的过程中全程无忧。
4. 24小时积极响应:长虹服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后,会在24小时内积极处理,及时解除顾客的担忧
5. 专业维修团队:长虹拥有专业的维修团队,他们在调度中心的统筹调配下,为顾客提供专属服务。整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。这种专业性和透明性让顾客对长虹的服务充满了信任。
二、长虹空调服务理念如下:
1. 产品质量保障:长虹在保障自营产品质量过硬的基础上,坚持拓展品质对标的同志、同道、同盟生态圈,构建质量保障生态链。这为消费者提供了高品质的产品体验。
2. 专业培训与支持:长虹为代理商和供应商等合作伙伴提供专业培训,包括人才招聘、IT改造等方面的支持。这些举措有助于提升合作伙伴的专业能力,从而为消费者提供更加专业的服务。
3. 客户服务体验:长虹致力于提供全方位的客户服务体验。例如,他们推出了“全面服务”战略,通过一系列创新服务举措,如一站式安装、定期维护、快速响应等,来满足消费者的多样化需求。
4. 用户关怀与反馈:长虹重视用户的反馈和意见,积极倾听消费者的声音,以便不断改进产品和服务。他们通过用户调查、在线评价等方式收集用户反馈,以更好地满足消费者的期望。 |