特灵中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、特灵中央空调服务说明:
1. 诚心:特灵中央坚持为顾客提供优质的空调产品和服务,要求销售人员在向顾客推介时务必做到“诚心推介,不做虚假宣传”,始终保持诚实和透明的态度。
2. 细心:特灵中央一直追求“细节成就完美”,在安装调试空调时,安装工程师需要细心操作,确保不留安全隐患,使产品性能得到*佳发挥。
3. 耐心:特灵中央坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则,安装工程师不仅需要细心做事,还需要耐心指导顾客使用产品,确保客户能够轻松熟练使用空调。
4. 用心:特灵中央坚信“世上无难事,只要人有心”,公司一直在用心为顾客服务,安装后及时进空调电话回访,定期安排服务人员上门维护,准时提示顾客进空调产品更换等服务,用心呵护每一位顾客,让顾客使用产品全程安心无忧。
二、特灵中央空调服务理念如下:
1. 用户档案建立:特灵中央智家首建用户档案,以便更好地了解用户需求,提供个性化的服务。
2. 主动服务:特灵中央智家提供“按季提醒”、“空调生日”等主动服务,及时提醒用户进行空调保养和维护,延长产品使用寿命。
3. 成套服务:针对成套消费需求,特灵中央智家提供一站到位、一次就好的成套服务。以“1+5”成套服务为例,包括安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务等,确保成套空调的安全、易用和美观。
4. 生态化服务:随着消费升级,用户对服务的需求从空调扩展到整个家庭生活。特灵中央智家推出空调之外涵盖家居、家装、家生活的服务,如建立量子小店,提供全屋智装、局改微装、衣物护理等服务,打造家居生活全生态链。
5. 定制化服务:特灵中央智家提供个性化的定制服务,根据用户的需求和预算,提供符合用户期望的空调产品和解决方案。 |