东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 快速响应:一旦消费者拨通电话,东芝的客服团队会迅速响应,尽量缩短等待时间,让消费者能尽快得到帮助。
2. 专业解答:客服团队经过专业培训,能够准确解答消费者关于空调的各种问题,包括使用技巧、故障排查等。
3. 解决方案:针对消费者的问题,东芝会提供合适的解决方案,可能包括远程指导、上门维修等。
4. 全程跟踪:如果需要上门维修,东芝会安排专业的维修人员为消费者提供全程跟踪服务,确保问题得到彻底解决。
5. 质保承诺:东芝空调产品通常会有一定的质保期限,如果在质保期内出现问题,东芝会承担相应的维修或更换责任。
二、东芝空调服务理念如下:
1. 东芝拥有遍布全国的销售服务网络,包括27个分公司和3000余家维修服务网点,这使得其能够随时随地为用户提供完善的服务保障。
2. 东芝注重研发实力,拥有一流的产品研发设计标准和工艺制造标准。通过严格筛选核心零部件供应商,保障产品品质,让采购人更放心。
3. 在品质控制方面,东芝设置了“质量七条军规”,严格的质量标准让采购人放心采购。
4. 东芝还获得了高度的行业认同,曾荣获多个政府采购节能空调首选品牌,并获得用户的高度认可。
5. 在交付能力方面,东芝能够提供及时的配送服务,常规产品*快3日送达,定制产品*快20日送达,满足采购人对供货时间的要求。
6. 东芝的退换货政策也高于国家标准,提供30天包退换的服务,让采购人在采购后更加安心。 |