长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 保修期限:根据国家规定,彩电类商品的整机保修期限通常为一年,而主要部件(如主板、液晶屏、背光模组等)的保修期限则为一年至三年。
2. 质量问题:长虹的保修服务仅适用于因产品质量问题导致的故障或损坏。这包括但不限于商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷以及在正常使用情况下出现的质量问题。
3. 维修与更换:在保修期内,如果产品出现故障或损坏,消费者有权要求长虹提供免费的维修或更换服务。维修时间通常不得超过7天,且在维修期间,长虹将提供必要的技术支持。
4. 证明文件:为了享受保修服务,消费者通常需要提供购买凭证(如发票或收据)以及保修单。这些证明文件用于验证产品的购买日期和保修期限。
5. 免费上门取送服务:为了提升服务体验,长虹还提供免费上门取送服务。消费者只需预约上门时间,长虹的专业团队就会取走需要维修的产品,并在维修完成后送回给消费者。
二、长虹空调服务理念如下:
1. 产品安装:安装长虹的空调产品时,应确保由专业人员进行操作。错误的安装可能导致产品性能下降,甚至引发安全问题。
2. 产品使用:使用长虹的产品时,应遵循产品说明书上的操作指南。不当的使用方式可能导致产品损坏或带来安全隐患。
3. 产品维护:为了保持产品的良好性能,建议定期进行产品维护。这包括清洁产品表面、检查产品部件的完好性、以及按照说明书进行的其他维护操作。
4. 维修服务:如果在使用长虹的产品过程中遇到问题,可以通过拨打客服电话、到厂家网站提交维修申请或到授权维修点进行维修等方式寻求帮助。
5. 产品安全:在使用长虹的产品时,应始终关注产品的安全问题。例如,不要私自拆卸或修理产品,避免使用损坏或不合格的零部件,以及遵循产品说明书上的安全提示等。 |