奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯空调服务说明:
1. 保修期限:奥克斯电视整机保修期限为一年,而液晶显示屏保修期限为三年。
2. 保修范围:在保修期内,如果奥克斯电视因为质量问题导致无法正常使用,如商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等,或者在正常使用情况下出现需要修理或更换零部件的情况,奥克斯将提供维修服务,包括更换零部件、维修等。
3. 保修服务方式:用户在购买奥克斯电视后,如果遇到以上问题,可以根据产品的三包条款,向奥克斯提供相关的证明和申请,奥克斯将在规定时间内提供保修服务。
4. 特殊规定:如果在“三包”有效期内,产品经过两次修理仍无法正常使用,消费者可以凭修理记录和证明,更换同型号同规格的产品,或按照相关规定退货。换货后的“三包”有效期则从换货之日起重新计算。
二、奥克斯空调服务理念如下:
1. 关注奥克斯厂家微信公众号。
2. 在菜单栏中找到“报修服务”选项,并点击进入。
3. 填写报修信息,包括故障类型、用户信息、联系方式等,并上传相关图片或视频。
4. 提交报修信息后,等待客服人员审核并确认。
5. 客服人员会与用户联系,进一步了解故障情况,并安排维修人员上门服务。 |