格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：
1. 保修期限：格力电视的保修期限通常为购买之日起一年。对于液晶显示屏，保修期为三年。在保修期内，如果出现质量问题，消费者可以享受相应的保修服务。
2. 保修范围：格力电视的保修范围涵盖了商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等质量问题，以及商品在正常使用情况下出现的质量问题。此外，如果因为格力电视的质量问题导致用户无法正常使用，格力将提供相应的维修服务，包括更换零部件、维修等。
3. 退货、换货或维修：在购买后15日内，如果发现商品存在质量问题，消费者可以选择退货、换货或维修。维修时间不得超过7天。在购买后一年内，如果商品属于质量问题，消费者可以享受免费维修、免费换货或全额退款的权利。
4. 保修服务方式：消费者在购买格力电视后，如果遇到以上所述的质量问题，可以根据产品的三包条款，向格力提供相关的证明和申请。格力将在规定时间内提供保修服务。
二、格力空调服务理念如下：
1. 质量管理：格力在产品研发和生产层面拥有严格的质量管理体系。他们的实验室被授予“自我认证”资格，能够为自产和其他品牌的产品签发欧洲CE质量认证。
2. 客户服务：格力拥有健全的服务体系，为用户提供坚实的维修保障。在全国范围内，他们建立了约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。
3. 数字化建设：格力积极推动数字化建设，与生态伙伴一起为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务，使用户真正拥有全程无忧的体验。
4. 个性化解决方案：在售前阶段，格力的售前工程技术服务人员会根据用户需要，搭配全屋设计，为用户提供量身定制的个性化解决方案。
5. 用户至上：格力始终把用户需求放在核心地位，通过提供高质量的产品和贴心的服务，让用户享有持续的温暖与舒适，为用户打造“一直有温度的家 |
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