三星空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三星空调服务说明:
1. 保修期限:三星电视的保修期限通常为1年,而液晶显示屏的保修期限为3年。在“三包”有效期内,如果产品经过两次修理仍无法正常使用,消费者可以凭修理记录和证明,更换同型号同规格的产品,或按照相关规定退货。
2. 保修范围:三星电视的保修范围涵盖了商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等质量问题,以及在正常使用情况下质量出现问题需要修理或更换零部件的情况。此外,如果因为三星电视的质量问题导致用户无法正常使用,三星将提供相应的维修服务,包括更换零部件、维修、推修等。
3. 保修服务方式:用户在购买三星电视后,如果遇到以上问题,可以根据产品的三包条款,向三星提供相关的证明和申请。三星将在规定时间内提供保修服务,维修时间不得超过7天。
二、三星空调服务理念如下:
1. 以用户需求为核心:三星始终把用户需求放在核心地位,通过售前工程技术服务人员根据用户需要,提供全屋设计的个性化解决方案。在售中和维修环节,三星的全国300多个维修网点为用户提供安装、调试与指导、维修与保养、终身维修等一站式服务,充分满足用户的需求。
2. 高品质的产品:三星坚守高质量的“品牌内核”,以高标准打磨高质量产品。在主热交换器材料的选择上,采用了XTRATECH不锈钢,材料更好,性能更佳。在机器防冻保护方面,三星在国家标准规定的基础上,额外加大了机器换热管径,从而大幅降低主热交换器堵塞冻结的概率,保护机器。
3. 全程无忧的体验:三星积极推动数字化建设,携手生态伙伴一起为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务,让用户真正拥有全程无忧的体验。此外,三星还拥有健全的服务体系,可以为用户提供坚实的维修保障。 |