格力中央空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力中央空调服务说明:
1. 保修期限:格力中央电视整机保修期限为一年,而液晶显示屏保修期限为三年。
2. 保修范围:在保修期内,如果格力中央电视因为质量问题导致无法正常使用,如商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等,或者在正常使用情况下出现需要修理或更换零部件的情况,格力中央将提供维修服务,包括更换零部件、维修等。
3. 保修服务方式:用户在购买格力中央电视后,如果遇到以上问题,可以根据产品的三包条款,向格力中央提供相关的证明和申请,格力中央将在规定时间内提供保修服务。
4. 特殊规定:如果在“三包”有效期内,产品经过两次修理仍无法正常使用,消费者可以凭修理记录和证明,更换同型号同规格的产品,或按照相关规定退货。换货后的“三包”有效期则从换货之日起重新计算。
二、格力中央空调服务理念如下:
1. 全程无忧的消费体验:格力中央致力于完善客户服务,打造全程无忧的消费体验。他们在全国范围内建立了约300多个维修服务网点,有近2000名专业服务工程师随时待命,为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。
2. 个性化的解决方案:在售前阶段,格力中央的售前工程技术服务人员会根据用户的需要,搭配全屋设计,为用户提供量身定制的个性化解决方案。
3. 全面的服务保障:在售中和维修环节,格力中央提供安装、调试与指导、维修与保养、终身维修等7大基础保障,充分满足用户一站式服务的需要。
4. 数字化服务:格力中央积极推动数字化建设,携手生态伙伴一起为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务,让用户真正拥有全程无忧的体验。 |