海尔空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
1. 创新：海尔致力于创新服务模式，通过深入了解用户需求，洞察用户痛点，不断推出新的服务举措。例如，海尔推出的“U+智慧家庭平台”，以用户体验为核心，为用户提供智能家居产品和服务的整合，实现了家庭生活的智能化和便利化。
2. 质量：海尔视质量为生命，从产品的研发、生产到服务，都严格把控质量关。在客户服务方面，海尔提供全方位的售前、售中、维修服务，确保客户购买到*适合自己的产品，并在使用过程中得到充分的支持和帮助。同时，海尔建立完善的客户反馈渠道，及时了解客户需求、意见和建议，并根据反馈改进产品和服务。
3. 共赢：海尔倡导“共赢”理念，与客户建立长期稳定的合作关系，共同发展。在实现自身发展的同时，海尔也积极承担社会责任，推动产业的可持续发展。此外，海尔还注重与合作伙伴的共赢，通过共享资源、技术和市场信息，实现互利共赢。
二、海尔空调服务理念如下：
1. 量屋定制专属采暖方案：无论是普通住宅、大平层还是别墅，海尔都提供了以场景化为核心的整体解决方案。通过健全产品设计标准、采暖系统设计标准和采暖系统安装标准，并借助数字化工具，让用户可以在线上获取定制化的、科学合理的采暖设计方案。
2. 安装透明省心：海尔整合了售前、售中、维修的全链路资源，为用户提供全程无忧的一站式服务。售前，用户可以通过智能化小程序快速获取家庭采暖的设计方案；售中，用户可以远程预约系统安装、把控施工过程、获取施工实拍照片并即时沟通，使安装流程公开透明；维修，该小程序可以智能监测整套采暖系统的运行状况，让用户轻松享受“尽在掌控”的智能化体验。
3. 维修服务便捷无忧：海尔在全国范围内设有约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，可以高效解决用户的各种维修问题。此外，使用海尔全套系统的用户还可以享受2年的延保期。 |
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