格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 用户需要确保家中有人,以便在安装过程中协助工作人员,并确保安装过程的顺利进行。
2. 用户需要确保家中的电路安全,确保格力产品的安装符合相关安全标准。
3. 用户需要确保家中的空间足够,以便安装格力产品,并确保产品周围有足够的通风空间。
4. 用户需要提供格力产品的购买证明和相关票据,以便工作人员验证产品的保修信息。
二、格力空调服务理念如下:
1. 时间限制:一般来说,格力的产品都有一定的保修期限。例如,对于家用空调,2007年12月30日以后购买的整机保修期为6年,主要零部件保修期为6年;而在2009年12月1日至2013年9月14日之间购买的整机保修期为10年,主要零部件保修期也为10年。对于格力空调,通常在购买后的一定时间内享有免费修理、更换或退货的服务。
2. 产品限制:保修通常只适用于原装的格力产品。如果产品经过了非格力授权的修改或维修,或者使用了非格力的部件,那么格力可能会拒绝提供保修服务。
3. 故障类型:保修通常只涵盖由于制造缺陷或材料问题导致的故障。如果故障是由于使用不当、意外损坏、自然灾害或其他非制造原因导致的,那么可能不在保修范围内。
4. 购买渠道:如果你从非正规渠道购买了格力产品,可能会影响到你的保修权益。因此,建议从格力厂家网站或授权经销商处购买格力产品。 |