倍科冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、倍科冰箱服务说明:
1. 诚信保障:用户通过APP上传报修信息后,会迅速得到回应。专业的工作人员会接单并与用户联系,核实保修事项及上门时间,整个过程无需用户花费太多时间等待。
2. 价格透明:在倍科智家APP的报修页面,用户可以清晰地看到各种维修项目的价格,避免了维修市场乱报价的问题,让用户更加放心。
3. 品质保障:通过APP,用户可以实时查看报修工单的状态、时间、工单数量以及工单分配情况。此外,用户还可以查看技术员的工单完成数量和好评率,以及企业故障类型分析,这些都为用户提供了更好的服务保障。
二、倍科冰箱服务理念如下:
1. 免费咨询:对于任何关于产品的疑问或问题,倍科提供专业的客服团队进行解答。用户可以通过电话、邮件等方式进行咨询,无需支付任何费用。
2. 免费安装:对于一些需要安装的产品,如冰箱等,倍科提供免费的安装服务。他们会派遣专业的安装工程师上门安装,确保产品能够正确、安全地使用。
3. 免费维修:在保修期内,如果产品出现非人为因素造成的故障,倍科提供免费维修服务。他们会派遣专业的维修工程师上门检修,并尽可能修复故障。
4. 免费保养:为了延长产品的使用寿命和保持其良好性能,倍科还提供免费的保养服务。他们会定期提醒用户对产品进行保养,并为用户提供相关的保养指导和建议。
5. 其他免费服务:除了上述提到的服务外,倍科还可能提供一些其他的免费服务,如产品使用指导、故障诊断等。 |