博世冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 延长产品使用寿命:通过购买延保服务,消费者可以在原有的保修期结束后,继续享受一段时间的保修服务。这有助于延长产品的使用寿命,减少因产品老化或损坏而带来的维修或更换成本。
2. 提供额外的保障:延保服务通常会在原有的保修范围内增加一些额外的保障,例如对特定部件的保修、对特定故障的保修等。这可以为消费者提供更多的保障,减少因意外故障带来的损失。
3. 节省维修费用:如果产品在延保期内出现故障,消费者可以享受到免费的维修服务。这有助于节省消费者的维修费用,避免因为高昂的维修费用而带来的经济压力。
4. 提供便捷的服务:延保服务通常会有专门的服务团队为消费者提供服务,消费者可以通过电话、在线等方式轻松获得维修或咨询服务。这为消费者提供了更加便捷的服务体验。
二、博世冰箱服务理念如下:
1. 保修期限:博世的保修期限根据产品类别和购买时间的不同而有所区别。例如,对于家用冰箱,2007年12月30日以后购买的整机保修期限为6年,主要零部件的保修期限也是6年;而2009年12月1日至2013年9月14日购买的整机保修期限为10年,主要零部件的保修期限也是10年。
2. 保修范围:博世的保修范围主要包括产品自身的问题,如故障、性能不良等。对于因用户使用不当、自然灾害、意外事故等原因造成的损坏,博世不承担保修责任。
3. 保修方式:在法律许可的范围内,博世可以自行选择采取修理、更换、退货的方式为用户提供保修服务。对于非博世部件或额外承诺的部件,博世不承担保修责任。
4. 保修例外:有些情况不在保修范围内,例如产品整机或部件已经超出免费修理期,或者用户与博世冰箱产品销售商就产品维修服务方案另有约定的等。 |