LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG冰箱服务说明:
1. 全国联保:LG的产品实行全国联保,无论消费者在哪里购买,都可以享受到统一的维修服务。
2. 专业服务团队:LG拥有专业的维修服务团队,为消费者提供设计、施工、调试、保养等一站式服务。同时,还有3500名专业服务工程师随时待命,提供全程全天候贴心管家服务。
3. 三包期内免费服务:在产品三包期内,LG提供免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养等服务。此外,如果消费者需要延长保修服务,还可以选择购买收费的延长保修服务。
4. 24小时电话维修服务:LG提供24小时的电话维修服务,消费者随时可以通过全国统一服务热线获得帮助和支持。
5. 消费者保障计划:LG还提供消费者保障计划,为消费者提供更加全面的保障和服务。例如,购买LG热能产品的消费者可以免费享有LG公司全球产品质量责任保险。
二、LG冰箱服务理念如下:
1. 保修期:LG冰箱提供三年的质保期,其中*年为全质保,三年内主要零部件(如压缩机、变频器、电机、风机等)故障可免费更换,其他非主要零部件故障则需要消费者自行承担部分费用。在保修期内,用户可以享受免费上门服务、免费清洗服务、全国联保服务以及定期维护服务。
2. 延长保修:在保修期内,用户可以选择购买LG冰箱延长保修服务,延长保修期限为一年或两年。这样,即使在保修期过后,用户仍然可以享受免费维修或更换零部件的服务。
3. 收费服务:如果用户的LG冰箱在保修期外出现质量问题,或者是因为人为原因导致的故障,那么需要进行收费维修。收费标准根据不同的故障情况而定,用户需要自行承担维修费用。 |