华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器服务说明:
1. 预约上门:服务人员会提前预约上门时间,确保在约定的时间内到达客户家中。
2. 统一着装:服务人员会穿着统一的工作服,以展现专业的形象。
3. 主动自我介绍并出示上岗证:服务人员会主动向客户介绍自己的身份和职责,并出示上岗证以证明其专业性。
4. 穿鞋套进门:为了保持客户家中的卫生,服务人员会穿鞋套进入客户家中。
5. 工作场所铺设垫布:在工作过程中,服务人员会在工作场所铺设垫布,以保护客户家中的地面。
6. 安装环境检测:服务人员会对客户的安装环境进行检测,包括用电环境、安装墙体承重情况、水路检查以及燃气产品检查等,以确保安装的安全性和可行性。
7. 材料预算:根据现场条件,服务人员会推荐合理的安装方案,并做出材料预算,出示材料价格表供客户选择。
8. 产品安装:服务人员会按照标准流程进行产品安装,确保产品安装牢固可靠,管道连接密封、横平竖直。
二、华帝热水器服务理念如下:
1. 免费保修期:对于华帝热水器,免费保修期通常为1年,从购买日期开始计算。在保修期内,如果出现质量问题,可以享受免费保修服务。需要注意的是,这项服务只针对正常使用情况下出现的故障,不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 延长保修服务:在免费保修期过后,华帝还提供了延长保修服务,用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。
3. 免费上门维修:在保修期内,如果出现故障需要维修,华帝提供免费上门维修服务。用户只需拨打华帝维修服务热线,华帝维修服务工程师会在约定时间内上门进行维修。
4. 24小时在线服务:华帝还提供了24小时在线服务,用户可以在华帝商家网或华帝热水器APP上进行在线咨询、在线报修等服务,随时随地解决问题。 |